রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

atk99-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad ওয়ালেট বিবরণ — সেগুলো আমরা সতর্কভাবে সংরক্ষণ করি এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। এই নীতি পড়লে জানতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনার অনুরোধে তা…

তথ্য বিক্রি হয় নাSSL সুরক্ষিত সংযোগbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ গ্রহণযোগ্য
atk99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা নয়, প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা বাস্তব পদক্ষেপ নিই। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে আপনার ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত। কোনো অস্বাভাবিক লগইন হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার মোবাইলে সতর্কবার্তা পাঠাই।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পেজে SSL সুরক্ষিত সংযোগ সক্রিয় থাকে, ফলে আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এতে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ হয়।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে। এই সময়সীমা স্থানীয় বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।
পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন, ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে আমরা সর্বোচ্চ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিচের চ্যাট বাটনে চাপুন। ডেটা অনুরোধের বিষয়টি প্রথম বার্তায় উল্লেখ করুন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সম্পর্কিত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা কম্পিউটার থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকলে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সম্পর্কে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ঢুকলে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রেকর্ড চাইলে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পর তথ্য দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেনের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কুকি মূলত লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দের লবি অবস্থান মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা সম্ভব, তবে তাতে লগইন প্রভাবিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় নোটিশ দেখানো হবে। বড় পরিবর্তনে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানোর চেষ্টা করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি atk99-এর পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য। তবে আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগের সুযোগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।